Die Werkstatt
Ihre Uhr wird hier begutachtet, mit ihren Papieren abgeglichen und an unsere Partnerwerkstatt in Deutschland geschickt – dieselbe Werkbank, die auch die von uns verkauften Uhren wartet. Sie geben einen Festpreis frei, bevor kostenpflichtige Arbeiten beginnen, und die Uhr kommt versichert, mit Sendungsverfolgung und dokumentiert zu Ihnen zurück.
So funktioniert es
In Ihrem Konto sehen Sie jederzeit genau, bei welchem Schritt Ihre Uhr ist.
Sie sagen uns, um welche Uhr es sich handelt und was sie braucht.
Marke, Modell und Referenz, der Zustand aus Ihrer Sicht, die Arbeiten, die Sie für nötig halten, und Fotos der Uhr – Zifferblatt, Gehäuseboden, Armband und jeder Fehler, den Sie zeigen können. In diesem Schritt verpflichten Sie sich zu nichts.
Gültiger Ausweis und Nachweis, dass die Uhr Ihnen gehört.
Ein amtlicher Ausweis und ein Eigentumsnachweis – die Originalrechnung, eine Garantiekarte auf Ihren Namen oder ein Versicherungsnachweis, in dem die Uhr aufgeführt ist. Das ist verpflichtend und keine Formalität: So stellen wir sicher, dass nie eine gestohlene Uhr auf unsere Werkbank gelangt. Ihre Dokumente werden verschlüsselt und privat gespeichert, nur von der prüfenden Person gelesen und nirgends auf dieser Website veröffentlicht.
Wir gleichen die Uhr mit ihren Papieren ab.
Wir gleichen Referenz und Seriennummer mit den von Ihnen gelieferten Unterlagen und mit den Herstellerangaben für das Produktionsjahr ab. Alles, was nicht übereinstimmt, besprechen wir mit Ihnen, bevor die Uhr reist.
Ein Festpreis, von Ihnen freigegeben, bevor die Arbeit beginnt.
Nach der Prüfung geht die Uhr zur Begutachtung an unseren Servicepartner in Deutschland. Sie erhalten einen detaillierten Kostenvoranschlag für Teile und Arbeit. Keine kostenpflichtige Arbeit beginnt, bevor Sie diesen Betrag freigegeben haben – lehnen Sie ab, kommt die Uhr direkt zu Ihnen zurück.
Sie begleichen den freigegebenen Betrag sicher.
Bezahlt wird ausschließlich der freigegebene Kostenvoranschlag. Der Betrag kann sich danach nicht ohne neuen Kostenvoranschlag und Ihre erneute Freigabe ändern.
Die Arbeiten werden ausgeführt, und Sie bleiben informiert.
Vollständige Zerlegung, Ultraschallreinigung, Austausch verschlissener Teile gegen Herstellerkomponenten, Schmierung, Zusammenbau, Regulierung in mehreren Lagen und Drucktest. Sie erhalten laufend Statusmeldungen zum Fortschritt.
Versicherter Rückversand mit der Servicedokumentation.
Die Uhr wird voll versichert und mit Sendungsverfolgung an Sie zurückgeschickt – mit dem Servicebericht und der Garantie auf die ausgeführten Arbeiten.
