Одговори
Често поставувани прашања
Ако Вашето прашање не е тука, поставете го директно — одговараме лично.
Купување
Дали часовниците се оригинални и како да знам?+
Секој часовник се отвора во нашата работилница: механизмот се споредува со референцата, серискиот број и гравурите се мерат, печатот на бројчаникот се прегледува под 40×, а точноста се следи 24 часа. Сертификатот за точност доаѓа со часовникот, а фотографии од Вашиот часовник — вклучително задниот капак и серискиот број — се испраќаат пред купувањето на барање.
Зошто има прикази наместо фотографии?+
Приказите што ги гледате се изработени според спецификацијата на секоја референца, за каталогот да биде доследен и да се вчитува веднаш. Фотографии од самиот часовник се секогаш достапни на барање и се приложени кон секоја фактура.
Можам ли да видам повеќе од часовникот пред да купам?+
Немаме изложбен салон — секој часовник се продава на далечина и се испраќа осигуран. Она што можеме е да Ви покажеме повеќе: фотографии од самиот часовник наместо приказ од каталогот, видео од механизмот во работа, листата за точност од 24-часовниот тест и документите. Побарајте преку страницата за контакт и одговорот стигнува истиот или следниот работен ден.
Што значи „цена на барање“?+
Некои референци — главно укинати Patek и AP — се нудат приватно затоа што пазарот се движи побрзо од објавената цена. Испратете барање и ќе ја добиете актуелната цена, писмено, истиот ден.
Плаќање и прием
Како плаќам?+
SEPA банкарски трансфер (претпочитан, без провизија) или кредитна картичка до 25.000 €. На самата страница ништо не се наплаќа — издаваме профактура откако ќе ја потврдиме достапноста.
Дали ќе платам царина или ДДВ при испораката?+
Не. Во рамките на ЕУ не се плаќа ништо дополнително, а пратките на Балканот одат DDP, со царина и локален ДДВ платени од нас при испраќањето. Курирот никогаш нема да Ви бара пари на вратата.
Колку трае испораката?+
Два до четири работни дена низ Европа со осигурана DHL Express испорака, вклучена во цената. Испраќање истиот ден за нарачки платени пред 15:00 CET.
По продажбата
Дали часовникот е под гаранција?+
Тоа зависи од часовникот и од производителот, а не од нас. Rolex дава пет години од својата прва продажба, па часовник продаден нов во 2022 година или подоцна обично сè уште има фабричко покритие; повеќето други брендови даваат две години, кои половниот часовник често веќе ги поминал. Пред да купите Ви го кажуваме точниот датум на истекување за секоја референца, а картичката и документите патуваат со часовникот. Она што DARIÉ го гарантира, писмено и додека го поседувате, е дека часовникот е оригинален и таков каков што е опишан.
Може ли часовникот да се осигура?+
Да, и можеме да Ве поврземе при купувањето. Нашите партнери покриваат кражба, губење и случајно оштетување според вредноста што сте ја платиле, а полисата е директно меѓу Вас и осигурителот — ние ја доставуваме документацијата што ја бараат, вклучително и нашиот запис за проверката на автентичност.
Дали сервисирате часовници што не сте ги продале?+
Да. Испратете ја референцата и проблемот; добивате писмена процена пред да се отвори што било. Целосен сервис на модерен автоматски часовник трае во просек девет дена.
Дали ќе го откупите часовникот подоцна?+
Речиси секогаш, и ќе Ви дадеме понуда на ист начин како на секого — според актуелните податоци од аукции и од трговијата меѓу трговци. Замена за друг часовник од понудата додава 4% на понудата.
Сè уште размислувате?
Испратете ни ја референцата што ја разгледувате и искрено ќе Ви кажеме дали е вистинското купување — вклучително и кога одговорот е не.
Поставете прашање