Risposte
Domande frequenti
Se la Sua domanda non è qui, ce la ponga direttamente – rispondiamo personalmente.
Acquisto
Gli orologi sono autentici, e come posso saperlo?+
Ogni pezzo viene aperto al nostro banco: movimento confrontato con la referenza, seriale e incisioni misurati, stampa del quadrante esaminata a 40×, marcia registrata per 24 ore. Il certificato di marcia accompagna l’orologio e, su richiesta, Le inviamo prima dell’acquisto le fotografie del Suo pezzo specifico, fondello e seriale compresi.
Perché ci sono dei rendering invece delle fotografie?+
I rendering che vede sono generati dalle specifiche di ciascuna referenza, così il catalogo è coerente e si carica all’istante. Le fotografie del singolo orologio sono sempre disponibili su richiesta e sono allegate a ogni fattura.
Posso vedere di più dell’orologio prima di acquistarlo?+
Non abbiamo uno showroom: ogni pezzo è venduto a distanza e spedito assicurato. Quello che possiamo fare è mostrarglielo meglio: fotografie del singolo orologio anziché il rendering del catalogo, un video del movimento in funzione, la scheda di marcia del test di ventiquattro ore e i documenti. Li richieda tramite la pagina contatti: li riceverà in giornata o il giorno lavorativo successivo.
Che cosa significa «prezzo su richiesta»?+
Alcune referenze, per lo più Patek e AP fuori produzione, sono offerte privatamente perché il mercato si muove più in fretta di un prezzo pubblicato. Invii una richiesta e riceverà la cifra attuale, per iscritto, in giornata.
Pagamento e consegna
Come posso pagare?+
Bonifico bancario SEPA (preferito, senza commissioni) o carta di credito fino a €25,000. Sul sito non viene addebitato nulla: dopo aver confermato la disponibilità emettiamo una fattura pro forma.
Dovrò pagare dazi o IVA alla consegna?+
No. All’interno dell’UE non è dovuto altro, e le spedizioni verso i Balcani viaggiano in regime DDP, con dazi e IVA locale saldati da noi alla spedizione. Il corriere non Le chiederà mai denaro alla porta.
Quanto tempo richiede la consegna?+
Da due a quattro giorni lavorativi in tutta Europa con DHL Express assicurato, incluso nel prezzo. Spedizione in giornata per gli ordini saldati entro le 15:00 CET.
Dopo l’acquisto
L’orologio è in garanzia?+
Dipende dal pezzo, e dalla maison più che da noi. Rolex copre cinque anni dalla propria prima vendita, quindi un orologio venduto nuovo nel 2022 o dopo è di solito ancora coperto dalla garanzia di fabbrica; la maggior parte delle altre maison concede due anni, che un pezzo usato ha spesso già superato. Prima dell’acquisto Le indichiamo la scadenza esatta per qualsiasi referenza, e garanzia e documenti viaggiano con l’orologio. Ciò che DARIÉ garantisce, per iscritto e per tutto il tempo in cui lo possiede, è che il pezzo è autentico e conforme alla descrizione.
L’orologio può essere assicurato?+
Sì, e al momento dell’acquisto possiamo metterLa in contatto. I nostri partner coprono furto, smarrimento e danni accidentali in base al prezzo pagato, e la polizza è stipulata direttamente tra Lei e l’assicuratore: forniamo tutta la documentazione richiesta, compreso il nostro rapporto di autenticazione.
Revisionate anche orologi che non avete venduto?+
Sì. Ci invii la referenza e il problema: riceverà un preventivo scritto prima che venga aperto qualsiasi cosa. Una revisione completa di un automatico moderno richiede in media nove giorni.
Riacquisterete l’orologio in futuro?+
Quasi sempre, e Le faremo un’offerta come a chiunque altro, sulla base dei dati attuali di aste e commercio tra operatori. La permuta con un altro pezzo della selezione aggiunge il 4% all’offerta.
Ha ancora dei dubbi?
Ci invii la referenza che sta valutando e Le diremo onestamente se è l’acquisto giusto, anche quando la risposta è no.
Fai una domanda