Il laboratorio
Il Suo orologio viene esaminato qui, verificato rispetto ai documenti e inviato al nostro laboratorio partner in Germania, lo stesso banco che revisiona i pezzi che vendiamo. Approva un prezzo fisso prima che inizi qualsiasi lavoro a pagamento, e l’orologio torna a casa assicurato, tracciato e documentato.
Come funziona
Dal Suo account può vedere in ogni momento a quale passaggio si trova il Suo orologio.
Ci dice di quale orologio si tratta e di cosa ha bisogno.
Marca, modello e referenza, le condizioni come le vede Lei, l’intervento che ritiene necessario e fotografie del pezzo: quadrante, fondello, bracciale e ogni difetto che può mostrarci. In questa fase non si impegna a nulla.
Documento valido e prova che l’orologio è Suo.
Un documento d’identità ufficiale e una prova di proprietà: la fattura d’acquisto originale, un certificato di garanzia a Suo nome o una polizza assicurativa che elenca il pezzo. È obbligatorio e non è una formalità: è così che ci assicuriamo che un orologio rubato non arrivi mai al nostro banco. I Suoi documenti vengono conservati in un archivio privato cifrato, letti solo dalla persona che li verifica e mai pubblicati su questo sito.
Confrontiamo il pezzo con i suoi documenti.
Verifichiamo referenza e seriale rispetto alla documentazione fornita e ai registri del produttore per quell’anno di produzione. Ogni incongruenza viene discussa con Lei prima che l’orologio viaggi.
Un prezzo fisso, approvato da Lei prima dell’inizio dei lavori.
Una volta verificato, l’orologio va al nostro partner di assistenza in Germania per la valutazione. Riceve un preventivo dettagliato per parti e manodopera. Nessun lavoro a pagamento inizia finché non ha approvato quella cifra: se rifiuta, l’orologio Le torna subito.
Salda in modo sicuro l’importo approvato.
Il pagamento avviene solo in base al preventivo approvato. L’importo non può cambiare in seguito senza un nuovo preventivo e una Sua nuova approvazione.
Il lavoro viene eseguito e Lei viene tenuto aggiornato.
Smontaggio completo, pulizia a ultrasuoni, sostituzione delle parti usurate con componenti del produttore, lubrificazione, rimontaggio, regolazione in più posizioni e test di pressione. Riceve aggiornamenti sullo stato di avanzamento dei lavori.
Restituzione assicurata, con la documentazione dell’assistenza.
L’orologio Le viene restituito interamente assicurato e tracciato, con il rapporto di assistenza e la garanzia sui lavori eseguiti.
