L’atelier
Votre montre est expertisée ici, vérifiée au regard de ses papiers, puis envoyée à notre atelier partenaire en Allemagne — le même établi qui entretient les pièces que nous vendons. Vous approuvez un prix ferme avant tout travail payant, et la montre vous revient assurée, suivie et documentée.
Comment cela fonctionne
Depuis votre compte, vous voyez à tout moment à quelle étape se trouve votre montre.
Vous nous indiquez de quelle montre il s’agit et ce dont elle a besoin.
Marque, modèle et référence, son état tel que vous le voyez, les travaux que vous estimez nécessaires, et des photographies de la pièce — cadran, fond de boîtier, bracelet et tout défaut visible. Rien ne vous engage à ce stade.
Une pièce d’identité valide et la preuve que la montre vous appartient.
Une pièce d’identité officielle et une preuve de propriété — la facture d’achat originale, une carte de garantie à votre nom ou un certificat d’assurance mentionnant la pièce. C’est obligatoire, et ce n’est pas une formalité : c’est ainsi que nous nous assurons qu’aucune montre volée n’arrive jamais sur notre établi. Vos documents sont conservés dans un stockage privé chiffré, lus uniquement par la personne qui les vérifie, et ne sont jamais publiés nulle part sur ce site.
Nous vérifions la pièce au regard de ses papiers.
Nous comparons la référence et le numéro de série aux documents que vous avez fournis et aux registres du fabricant pour cette année de production. Toute incohérence est discutée avec vous avant que la montre ne voyage.
Un prix ferme, approuvé par vous avant le début des travaux.
Une fois vérifiée, la montre part chez notre partenaire en Allemagne pour expertise. Vous recevez un devis détaillé couvrant pièces et main-d’œuvre. Aucun travail payant ne commence avant que vous n’ayez approuvé ce montant — si vous refusez, la montre vous revient directement.
Vous réglez le montant approuvé en toute sécurité.
Le paiement porte uniquement sur le devis approuvé. Le montant ne peut plus changer ensuite sans un nouveau devis et votre nouvelle approbation.
Les travaux sont effectués, et vous êtes tenu informé.
Démontage complet, nettoyage aux ultrasons, remplacement des pièces usées par des composants d’origine, lubrification, remontage, réglage dans plusieurs positions et test d’étanchéité. Vous êtes informé de l’avancement à chaque étape.
Retour assuré, avec la documentation de révision.
La montre vous est renvoyée entièrement assurée et suivie, avec le rapport de révision et la garantie couvrant les travaux effectués.
